广州荔湾区昌华街西关大屋社区，别致的中华道德名言被竖立在社区的各个街巷，起到一个很好的社区教育作用。 骆昌威 冯昕 摄

恩宁路东端，骑楼下生活依然安静。 骆昌威 顾展旭 摄

恩宁路，街坊们聚在一起搓麻将。骆昌威 冯昕 摄

一位家长推着小朋友走在恩宁路上。骆昌威 冯昕 摄

    （记者林洪浩 通讯员齐俊桥、彭淑芳）广州荔湾区的西关大屋社区，因古老的西关大屋而得名，却一度因环境脏乱差被称为“西关烂屋”。以创建文明社区为突破口，西关大屋社区发生了翻天覆地的变化，走在铺着麻石的洁净老街巷，迎面而来的是热情的老街坊，一片安宁和谐的气氛。该社区已经四年多零发案率，生活在这里，自然舒坦安心。

    50多岁的荣叔是土生土长的西关人，下岗后一直在社区居委会帮忙，收入不高，但他说宁愿少点钱也不会离开，因为他觉得这里老街坊相处融洽、环境又好，每一个角落都有家的感觉。

    整治脏乱差还原西关风情

    实际上，在荣叔的记忆里，西关大屋社区以前并不是这样的。“以前我们都叫‘西关烂屋’。因为这里的屋子历史太久远，年久失修，加上社区的市政设施先天不足，加上很多居民违章搭建，所以脏乱差问题长期困扰着社区。”

    环境的改变得力于文明社区的创建。从2002年开始，街道就大力治理“六乱”以及拆除违建，投入300万元铺设5条内街的麻石路面，对趟栊门、脚门进行抢救性修复，尽可能保留传统西关元素，恢复了西关民居建筑的风貌。

    “大喇叭、小哨子”创“神话”

    “硬环境变好只是一方面，要赢得街坊的心关键还是软环境。”荣叔所指的软环境，是西关大屋社区安全、关怀互助的氛围。走在社区内，街坊们经常说“有困难找刘警官”。刘警官就是被评为全国优秀民警的刘奕鹏，他来到西关大屋社区当社区民警后，成立了一支400多人的义务巡逻和安全宣传队伍，推广了让歹徒无从入手的“大喇叭、小哨子”工程，并安装了闭路电视监控系统，实行小区封闭式管理。四年来，社区实现零发案率的“神话”。

    拓展社区服务赢得民心

    让老街坊感到舒心的还有一帮尽心尽力服务的社区居委工作人员。“社区其实都是一些很小很烦琐的事情，都得处理好，否则矛盾越积越多，社区肯定不会和谐。”居委会主任黄梓成说。

    这几年，社区一直在努力拓展各项服务，比如提供居家养老、法律咨询、卫生保健、救济救助、消费投诉和社会志愿者等全方面的服务。倡导和培育居民群众的社会道德、职业道德和家庭美德，通过开展“社区论坛”、“婚育新风进万家”和“睦邻日”等活动，形成了平等友爱、邻里互助、扶贫济困、乐善好施、融洽和睦的新型家庭邻里关系。

广州“创文”社区示范点，西关大屋社区。实习生 杨兆宇 记者 黄澄峰 摄

一家长带着放学的孩子回家。骆昌威 顾展旭 摄